Документ

Публичная оферта

О заключении договора розничной купли-продажи. Редакция от 15.05.2026.

1. Стороны и термины

Продавец: Индивидуальный предприниматель Арифуллина Влада Андреевна, ИНН 732819134440, телефон +7 927 811-16-11, e-mail hello@alorawind.ru.

Покупатель: дееспособное физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты путём оформления заказа на сайте alorawind.ru.

Товар: предметы одежды и аксессуары бренда ALORA WIND, представленные в каталоге сайта.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — оплатить и принять его в соответствии с условиями настоящей оферты, ст. 435, 437, 494 Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. Порядок оформления заказа

заказ оформляется через сайт, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) или по телефону;
Покупатель указывает достоверные контактные данные;
после подтверждения заказа выставляется счёт на оплату;
заказ считается принятым в работу после полной оплаты.

4. Цена и оплата

Цена товара указана в рублях РФ и включает НДС (если применимо). Оплата — безналичная: банковской картой через платёжного агента (Т-Банк/ЮKassa) или по банковским реквизитам ИП. Моментом оплаты считается зачисление средств на расчётный счёт Продавца.

5. Доставка

Доставка осуществляется службами Яндекс.Доставка, СДЭК, Boxberry, Почта России или курьером в пределах Москвы. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально при оформлении заказа. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи перевозчику.

6. Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 и ст. 25, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий оплату;
предметы белья и трикотажные изделия не подлежат возврату, если ярлык удалён или товар имеет следы использования (п. 3 Перечня товаров, не подлежащих возврату);
при обнаружении брака товар принимается обратно в течение срока, установленного законом, с возвратом полной стоимости;
в течение 30 дней мы бесплатно подгоняем посадку в собственном ателье.

7. Гарантии и ответственность

Продавец гарантирует соответствие товара заявленному описанию и качеству. Срок гарантии на швы — 6 (шесть) месяцев со дня покупки при соблюдении условий ухода, указанных на ярлыке.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом 152-ФЗ.

9. Разрешение споров

Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Претензионный порядок — обязателен (срок ответа 10 дней). При недостижении согласия — по месту нахождения истца в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10. Реквизиты Продавца

ИП Арифуллина Влада Андреевна
ИНН: 732819134440
Телефон: +7 927 811-16-11
E-mail: hello@alorawind.ru
Сайт: alorawind.ru